Vacature
IT Software Engineer (40-uur)

Heb jij ervaring met support op applicaties? Heb jij een goed inzicht in IT-processen en kom jij snel tot de kern van een probleem? Haal jij energie uit het oplossen van ICT-incidenten en houd je van klantcontact? Dan leren we je graag kennen! 

In de functie van Software Support Specialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten wanneer zij technische ondersteuning nodig hebben. Wanneer de klant een support vraag heeft, werk je samen met de klant en met je collega’s en leveranciers om het probleem zo spoedig mogelijk te verhelpen.

Jij zorgt ervoor dat de klant een passende oplossing krijgt aangeboden en geeft advies om problemen in de toekomst te voorkomen. Je signaleert eventuele verkoopkansen voor het leveren van aanvullende software licenties of consultancy en speelt deze door aan je sales collega’s. Je beschikt over de juiste technische- en analytische vaardigheden en een flexibele werkhouding.


Functieomschrijving

  • Startende MBO+/HBO-er met een afgeronde ICT-opleiding met ambitie.
  • Kennis en ervaring van netwerken, telefoniesystemen en serverplatformen.
  • Lost eerstelijns incidenten op en zorgt dat waar nodig 2e of 3e lijn support en/of leveranciers worden ingeschakeld.
  • Ervaring met helpdesk werkzaamheden is een pré.

Persoonlijke eigenschappen

  • Je beschikt over een goede dosis communicatieve vaardigheden. 
  • Je hebt uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
  • Je hebt oog voor kwaliteit en detail.
  • Je kunt uitstekend zelfstandig werken.

Arbeidsvoorwaarden
Je komt te werken in een informeel en enthousiast team dat gedreven is en graag resultaten wil neerzetten. We zijn collegiaal en verwachten dat ook van jou. We doen het samen en ondersteunen elkaar daar waar nodig. We bieden een uitdagende omgeving waarin je kunt meedenken en kan meegroeien. De arbeidsvoorwaarden zullen nader besproken worden en zijn afhankelijk van leeftijd en ervaring.


Iets voor jou? Reageer dan op deze vacature! Mail je motivatiebrief en CV naar Jordy Warnars op jordy.warnars@ecmsolutions.nl. Voor vragen kun je bellen met + 31 (0) 88 0049 900.

Waarom jij bij ons wilt komen werken.

Marktconform salaris

No non-sense. Wanneer wij vinden dat je geschikt bent voor de functie, verdien je je salaris op basis van opleiding, ervaring en certificeringen.

Sport met korting

Sport dagelijks met fikse korting bij The Factory op ons complex. Door onze flexibele werktijden bepaal je zelf wanneer je gaat.

Makkelijk bereikbaar

Ons kantoor is gelegen op 10 minuten loopafstand van Station Gilze-Rijen en naast de A58 tussen Tilburg en Breda.

Een greep uit ons klantenbestand.

Wij zijn trots op de samenwerking met onze klanten. Onze klanten zijn vindbaar in veel verschillende sectoren zoals overheid, financiën, zorg, onderwijs en industrie.

Copyrights ©2018: Metastore Nederland B.V. h.o. ECMsolutions